Semalt compartilha dicas de como lidar com a má etiqueta de e-mail

As pessoas recebem mais de 115 e-mails por dia. No entanto, devido à má etiqueta de email, muitos deles acabam não sendo lidos. Aqui estão as diretrizes oferecidas por Frank Abagnale, gerente de sucesso do cliente Semalt , após o qual você evitará má etiqueta de e-mail e fará com que os clientes esperem ansiosamente por suas mensagens.

1. Corte e corte para melhor segmentação

O método mais comum usado pelas empresas é a demografia, que supera o ponto revolucionário de segmentação. Dessa forma, torna-se impossível atender às necessidades de email de grupos específicos. Atualmente, a infinidade de tecnologias disponíveis oferece aos proprietários de negócios possibilidades suficientes para detalhar ainda mais suas listas. O conteúdo dinâmico ou os tópicos selecionados pelos assinantes ajudam a aprimorar a qualidade da mensagem e aumentam sua relevância para os clientes, o que aumenta a receita.

2. Um tamanho não serve para todos

As pessoas devem parar de esperar que uma única mensagem, projetada da mesma maneira e enviada a todos os assinantes, ressoe com todos eles. Além disso, esses esforços têm o potencial de prejudicar os relacionamentos com o cliente. E-mails explosivos são um sinal de que toda a comunicação anterior com o cliente não significava nada. Consequentemente, eles começam a acreditar que são apenas um número em uma lista e não são reconhecidos como valiosos para os negócios.

3. Vá direto ao ponto

Mensagens breves têm maior impacto que mensagens mais longas. E-mails desmedidos e seus formatos digitais podem fazer com que os clientes joguem a mensagem no lixo. Esses e-mails consomem a programação de um indivíduo, que não é o tipo de recepção que uma empresa procura no marketing por e-mail. Por exemplo, Ann Handley afirma que a idéia é cortar palavras, não extras. Portanto, é imprescindível reservar um tempo para transmitir a mensagem.

4. Personalização

O mercado atual tem grandes problemas de confiança, pois apenas 18% afirmam confiar nos líderes empresariais. No cerne dessa idéia, os negócios são humanos, mesmo para os b2b. As pessoas precisam sentir que as transações nas quais estão envolvidas estão com seus melhores amigos, que estiveram no lugar deles, e encontraram a chave para o sucesso. Eles trabalham apenas com empresas autênticas, honestas e confiáveis.

5. Adicionando uma frase de chamariz

Se um email não coloca o público no caminho da atuação, agora ou no futuro, ele se torna inútil para os negócios. Toda mensagem precisa de um CTA para que não deixe os clientes imaginando qual era o objetivo do remetente por trás do envio do email. Além disso, o CTA aumenta as taxas de cliques e de engajamento.

6. Números de monitor

Apenas 29% dos profissionais de marketing verificam suas métricas de ROI para avaliar a eficácia de um email. Esquecer-se de monitorar as estatísticas significa que os ajustes não melhorarão o desempenho do email marketing. O rastreamento das taxas de entrega, abertura e clique ajuda a melhorar o desempenho e o entendimento de qual mensagem é mais adequada aos contatos.

7. Prova é tudo

A verificação dupla do e-mail evita que as empresas cometam pequenos erros que podem desencorajar os clientes. Prestar atenção a assuntos como a linha de assunto, o nome amigável do remetente para diferenciar o email do spam e uma mensagem clara e livre de erros de digitação podem salvar a etiqueta de email de uma empresa.

8. Otimizando o tempo de envio

O tempo é um fator definidor na recepção da mensagem de email. As empresas geralmente possuem registros sobre informações valiosas do comprador e suas preferências. Usando essas informações, um remetente pode saber quando enviar o próximo email, certificando-se de que a mensagem seja relevante e envolvente.

9. Informações importantes

Inclua as principais informações de contato, indicando quem é o remetente e um meio de usá-lo para fins de feedback. É útil no restabelecimento de relacionamentos com os clientes e na promoção da marca. Os identificadores de mídia social e a inclusão de links de blog permitem que o público-alvo fique a par das últimas novidades e atualizações. Faz com que se sintam mais conectados, aumentando assim a chance de fazer negócios com o remetente.

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